Back to Safe

Delete Account Information

Last updated: 01.12.2025

Owner: Sole Proprietor Potorenetska Eva Irena

Contact: ewa.potorecka@gmail.com

Deleting your Safe account

This page explains how users can delete their account in the Safe mobile app and what information will be deleted or retained after a deletion request.

How to delete your account

Safe provides two ways to delete your account:

1. Self-service deletion in the app (recommended)

  1. Open the Safe app on your device.
  2. Go to Profile → Settings → Delete Account.
  3. Confirm deletion.

Your account and related data will be permanently and irreversibly deleted (hard deletion), and you will be automatically signed out.

2. Email deletion request

If you cannot access the app or your device, send a request to ewa.potorecka@gmail.com.

Include:

  • Subject: "Delete my Safe account"
  • The email address used for registration
  • Any other information that helps identify your account

Your request will be processed within 30 days.

What data is deleted?

After account deletion, the following is permanently removed:

  • Profile personal data, including name, email, and phone number if provided
  • Authentication data, including Apple, Google, and email-based sign-in records

Власник: ФОП Поторенцька Ева Ірена

Контакт: ewa.potorecka@gmail.com

Видалення вашого облікового запису в застосунку Safe

Ця сторінка пояснює, як користувачі можуть видалити свій обліковий запис у мобільному застосунку Safe, а також яку інформацію буде видалено чи збережено після запиту на видалення.

Як видалити обліковий запис

У застосунку Safe передбачено два способи видалення облікового запису:

1. Самостійне видалення у застосунку (рекомендовано)

  1. Відкрийте застосунок Safe на своєму пристрої.
  2. Перейдіть до Профіль → Налаштування → Видалити обліковий запис.
  3. Підтвердьте видалення.

Ваш обліковий запис та пов'язані дані буде остаточно та безповоротно видалено (жорстке видалення). Після цього ви будете автоматично виведені з системи.

2. Запит на видалення електронною поштою

Якщо ви не можете увійти в застосунок або не маєте доступу до свого пристрою, ви можете надіслати запит електронною поштою на ewa.potorecka@gmail.com.

У листі вкажіть:

  • Тему: «Видалити мій обліковий запис Safe»
  • Адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації
  • Будь-яку іншу інформацію, що допоможе ідентифікувати ваш обліковий запис

Ваш запит буде оброблено протягом 30 днів.

Які дані видаляються?

Після видалення облікового запису видаляються назавжди:

  • Особисті дані вашого профілю, зокрема ім'я, email і номер телефону, якщо був вказаний
  • Дані авторизації, зокрема Apple, Google та Email